NOSOTROS

GRUPO YOB somos una agencia especializada con más de 20 años de experiencia en la externalización de procesos de negocio, creando, implementando y dirigiendo equipos de trabajo que intervienen en los diferentes canales de venta y de actuación de nuestros clientes.

 

Conocemos el mercado y disponemos de los recursos técnicos y humanos para garantizar un servicio de calidad basado en las relaciones interpersonales y la orientación a resultados. 

 

Nos caracterizamos por mantener una estrecha colaboración con nuestros clientes para obtener los resultados esperados. Formamos equipo, estamos cerca y nos preocupamos por el negocio.

 

Basamos nuestra estrategia en el respeto a las personas y al medio ambiente, el trabajo en equipo, la gestión del talento, la transparencia y el compromiso.


Algunas de nuestras soluciones por área de servicio: outsourcing comercial, trade marketing, azafatas promotoras, gestores punto de venta (GPV )

Retail

Eventos

Servicios Auxiliares



Un servicio YOB es:

  1. Personalización. Construimos los proyectos a partir de las necesidades reales de nuestros clientes empleando los recursos necesarios y más adecuados para cada caso. Para GRUPO YOB cada proyecto es único.
  2. Flexibilidad. Nos adaptamos a la estrategia de ventas, apoyando la venta Dónde, Cómo y Cuándo el cliente lo necesita. Disponemos de cobertura Nacional.
  3. Soluciones. Aportamos soluciones desde nuestra propia experiencia y la de nuestros colaboradores (partner) aportando valor en los diferentes procesos de negocio.
  4. Profesionalidad. Seleccionamos al personal que mejor se adapta a los requerimientos del proyecto y cuya principal fuente de reclutamiento es nuestra propia base de datos.
  5. Formación. Elaboramos planes de formación y los adaptamos a las necesidades de cada cliente y la impartimos con las herramientas más adecuadas según qué caso.
  6. Visibilidad. Disponemos de diferentes herramientas de reporting para el control diario de la actividad geoposiciando el dato de origen.
  7. Control. Para todos los proyectos establecemos indicadores (Kpis, SLAS, etc..) que controlamos a través de nuestras herramientas de reporting y BI. Esto nos permite llevar control exhaustivo de las operaciones y hacer propuestas de mejora continua a nuestros clientes.