Artículos con la etiqueta "experiencia de compra"



04. febrero 2020
"Todo lo que percibe un cliente o comprador en el retail es conocido como Experiencia de Compra, la cual puede ser memorable si llega a superar las expectativas del cliente. Por ello, muchos expertos aseguran que una buena o mala experiencia de compra depende directamente de las expectativas del cliente"
21. octubre 2019
“El Mystery Shopping es una técnica de investigación de mercado, basada en la simulación de diversos patrones de consumo por un comprador misterioso previamente entrenado para ello. Esta técnica conocida desde hace muchos años, se ha ido convirtiendo en una herramienta cada vez más popular por poder ser aplicable en todos los sectores y en todos los canales de venta”.